Wepar là nhà phân phối máy lọc nước uy tín tại Việt Nam

Để đánh giá đơn vị phân phối máy lọc nước chất lượng và uy tín có nhiều lý do và khía cạnh đánh giá khác nhau. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu tại sao Wepar là nhà phân phối máy lọc nước uy tín tại Việt Nam.

Xem thêm:

Cách mở đại lý máy lọc nước kinh doanh hiệu quả

Các điều kiện kinh doanh máy lọc nước mà bạn phải biết

Chia sẻ cách bán máy lọc nước hiệu quả hiện nay

Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ uy tín của nhà phân phối máy lọc nước 

Chất lượng sản phẩm 

Trên thị trường hiện tại, sản phẩm lọc nước rất đa dạng với các mẫu mã thương hiệu khác nhau. Tiêu chí để đánh giá một sản phẩm máy lọc nước chất lượng gồm những điều sau:

1. Tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm lọc nước

• Đạt tiêu chuẩn nước uống trực tiếp của Bộ Y Tế: Cần tìm hiểu rõ chất lượng nước sau lọc, đảm bảo đạt tiêu chuẩn QCVN 06-1:2010 BYT về nước uống trực tiếp.

2. Xuất xứ và niêm yết sản phẩm

• Xuất xứ rõ ràng và thiết kế lắp đặt theo nhu cầu: Mô tả tầm quan trọng của việc đưa ra thông tin xuất xứ và cách sản phẩm được thiết kế và lắp đặt phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

3. Đảm bảo tính an toàn

• Sản phẩm an toàn cho sức khỏe và môi trường: Nhấn mạnh việc đảm bảo tính an toàn tuyệt đối của sản phẩm, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người sử dụng. Vì vậy, việc một sản phẩm thân thiện với môi trường, nguồn gốc rõ ràng và đảm bảo chất lượng luôn là điều khách hàng thật sự quan tâm.

4. Đa dạng nguồn nước để khách hàng lựa chọn

• Niêm yết các tính chất nguồn nước đầu ra: Mô tả việc cung cấp đủ thông tin về các tính chất nguồn nước đầu ra để khách hàng có thể lựa chọn dòng máy phù hợp. Vì vậy, thị trường cho ra nhiều tính chất nguồn nước khác nhau: Nước tinh khiết, nước bổ sung khoáng, nước bổ sung hydrogen vị kiềm,…

5. Sản phẩm phù hợp với nguồn nước đầu vào

• Tích hợp sản phẩm theo mức độ ô nhiễm khác nhau: Để là nhà phân phối máy lọc nước tại khu vực cần nắm rõ tính chất nguồn nước đang chịu những ảnh hưởng gì và tập trung phân phối các sản phẩm phù hợp với các mức độ ô nhiễm khác nhau của nguồn nước tại từng khu vực.

Chất lượng dịch vụ bảo hành

Thông thường khách hàng sử dụng đều quan tâm đến các vấn đề của dịch vụ bảo hành như sau:

Thời gian bảo hành hợp lý

Đặt ra thời gian bảo hành phù hợp với loại sản phẩm. Đối với các sản phẩm cao cấp hoặc kỹ thuật phức tạp, thời gian bảo hành nên dài hơn để thể hiện cam kết vào chất lượng. Điều này giúp tạo lòng tin và hài lòng cho khách hàng.

Bảo hành chính hãng và linh kiện thay thế

Đảm bảo rằng dịch vụ bảo hành được thực hiện bởi đối tác chính hãng hoặc bởi những người có chuyên môn và kinh nghiệm. Sản phẩm bị hỏng cần được thay thế bằng linh kiện chính hãng hoặc tương đương để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.

Quy trình bảo hành đơn giản

Tạo ra quy trình bảo hành dễ dàng và minh bạch cho khách hàng. Điều này bao gồm việc cung cấp thông tin về cách đăng ký yêu cầu bảo hành, thời gian xử lý và cách liên hệ trong trường hợp cần hỗ trợ.

Hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp

Cung cấp sự hỗ trợ tận tâm và nhanh chóng khi khách hàng cần đến. Đội ngũ hỗ trợ cần có kiến thức sâu về sản phẩm để có thể giải đáp mọi thắc mắc và giải quyết các vấn đề một cách chuyên nghiệp.

Thông báo tiến trình bảo hành

Liên tục cập nhật khách hàng về tiến trình bảo hành của sản phẩm. Thông báo qua email, tin nhắn hoặc cuộc gọi để cho họ biết về tình trạng và thời gian dự kiến hoàn thành.

Phản hồi và cải tiến

Lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng về trải nghiệm bảo hành của họ. Sử dụng thông tin này để cải thiện dịch vụ và giải quyết những vấn đề mà họ đã gặp phải.

Hướng dẫn bảo trì sản phẩm

Cung cấp hướng dẫn cho khách hàng về cách bảo trì sản phẩm để giữ cho nó hoạt động tốt nhất trong thời gian dài. Điều này giúp tăng tuổi thọ sản phẩm và giảm nguy cơ hỏng hóc.

Đội ngũ đào tạo và nâng cao năng lực

Đào tạo nhân viên của bạn để họ hiểu rõ sản phẩm và quy trình bảo hành. Điều này đảm bảo rằng họ có khả năng cung cấp thông tin chính xác và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.

Chất lượng dịch vụ bảo trì

Sau thời gian bảo hành là thời gian bảo trì. Việc bảo trì rất quan trọng đối với khách hàng trong suốt quá trình sử dụng bao gồm cả dịch vụ chăm sóc khách hàng. 

Ngày nay thường hay thấy các dòng máy có công nghệ cảm biến lõi không sạch, công nghệ báo lỗi sản phẩm, tuy nhiên các thiết bị điện tử không phải lúc nào cũng tuyệt đối chúng ta cũng phải thường xuyên kiểm tra bảo trì máy lọc để máy đạt được hiệu quả làm việc tốt nhất. 

Tránh cho việc khách hàng chờ đợi quá lâu khi sự cố xảy ra hay mua hàng nhưng không được hỗ trợ. Hãy tìm hiểu kỹ để lựa chọn nhà phân phối máy lọc nước phù hợp. Đặc biệt đối với một đại lý khi nhập hàng hóa lọc nước về kinh doanh nhưng không có được sự hỗ trợ của nhà phân phối, của hãng thì việc bảo hành, bảo trì cho khách hàng gặp rất nhiều khó khăn.

Chất lượng hậu mãi đi kèm 

Để duy trì và thu hút mối quan hệ với khách hàng, bạn cần lưu ý các cách dưới đây:

Hỗ trợ liên tục

Đảm bảo rằng khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ bất kỳ khi nào họ cần. Cung cấp nhiều kênh liên hệ như điện thoại, email, chat trực tuyến để giúp họ dễ dàng tiếp cận hỗ trợ.

Chương trình đào tạo

Cung cấp hướng dẫn và đào tạo cho khách hàng về cách sử dụng và bảo trì sản phẩm, giúp tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm và giảm nguy cơ gặp sự cố.

Ưu đãi và khuyến mãi

Cung cấp các chương trình ưu đãi và khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng hiện tại, như giảm giá cho việc mua linh kiện thay thế, nâng cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bảo trì định kỳ.

Giải quyết vấn đề nhanh chóng

Đối mặt với sự cố hay thắc mắc của khách hàng, cần giải quyết chúng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Sự linh hoạt và tích cực trong việc giải quyết vấn đề sẽ tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.

Thăm dò ý kiến

Thường xuyên hỏi ý kiến khách hàng về trải nghiệm của họ với sản phẩm và dịch vụ. Điều này giúp bạn nắm bắt được những khía cạnh cần cải thiện và điều chỉnh dịch vụ dựa trên phản hồi của họ.

Tạo cộng đồng khách hàng

Xây dựng một cộng đồng khách hàng qua các nền tảng trực tuyến hoặc trực tiếp, nơi họ có thể chia sẻ kinh nghiệm, gợi ý và hỗ trợ lẫn nhau.

Dịch vụ định kỳ

Cung cấp các gói dịch vụ bảo trì định kỳ để kiểm tra và bảo trì sản phẩm của khách hàng. Điều này giúp duy trì hiệu suất tốt và tránh các vấn đề lớn hơn.

Theo dõi và phản hồi sau dịch vụ

Theo dõi sau khi hoàn thành dịch vụ để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với kết quả. Đồng thời, cho phép họ cung cấp phản hồi để bạn có cơ hội cải thiện dịch vụ của mình.

Wepar là nhà phân phối máy lọc nước đáng để bạn cân nhắc lựa chọn hợp tác

Wepar cam kết là nhà phân phối máy lọc nước đáng để bạn cân nhắc lựa chọn hợp tác bởi những ưu điểm sau:

• Sử dụng hàng hóa có xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, thân thiện với môi trường.
• Đúng sản phẩm, đúng chất lượng – niêm yết rõ ràng.
• Có phòng thí nghiệm để đánh giá kiểm tra tính chất nguồn nước với kho thông tin mẫu nước các khu vực toàn quốc giúp đưa giải pháp và tư vấn công nghệ, sản phẩm lọc nước hợp lý và hiệu quả nhất.
• Hỗ trợ xuyên suốt cho Quý đại lý, cửa hàng trong suốt quá trình tư vấn, lắp đặt, bảo hành, bảo trì cho khách hàng.
• Có đội ngũ nhân viên, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật viên hỗ trợ Đại lý vận hành kinh doanh hiệu quả. 
• Chủ động trong quá trình sản xuất hàng hóa giúp tránh được những biến động về giá và chi phí nhập hàng cũng như kiểm soát chất lượng sản phẩm trong từng khâu. 

Khi bạn có nhu cầu mở cửa hàng, Đại lý hay làm Cộng tác viên kinh doanh sản phẩm máy lọc nước, hãy liên hệ ngay Wepar để nhân viên hỗ trợ tốt nhất về các chính sách cũng như dịch vụ để bạn an tâm phát triển kinh doanh không chỉ về sản phẩm lọc nước gia đình mà còn cả sản phẩm lọc nước công nghiệp. 

Xem thêm

Cần bao nhiêu vốn để mở cửa hàng bán máy lọc nước

Máy lọc nước chạy bao lâu thì tự ngắt? Nước thải chảy ra nhiều không?

Nước máy có uống trực tiếp được không? Có sạch không?